HƯỚNG DẪN THANH TOÁN QUA VÍ 1688

(Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng tài khoản 1688 doanh nghiệp trong trường hợp khách hàng có yêu cầu tự mình lên đơn và liên hệ nhà cung cấp của mình.)

Đăng nhập/ Đăng ký tài khoản vi1688

Truy cập: https://vi1688.com/user/login

- Dùng email và số điện thoại đăng ký tài khoản vi1688 (nếu chưa có tài khoản).

- Đăng nhập trực tiếp tài khoản vi1688 nếu đã có tài khoản.

*Sau khi đăng nhập vào tài khoản vi1688 mỗi khách hàng sẽ có 1 mã ký hiệu riêng hiện thị ở phía trên góc trái màn hình.

Ví dụ: Nguyễn Phương Anh/F75 (F75 chính là mã khách hàng)

*Phía bên trên cùng của vi1688 có phần “Hướng dẫn nạp tiền” và tỷ giá tại thời giao dịch của vi1688 (tỷ giá tham chiếu theo tài khoản thường. Để được chính sách tỷ giá tốt hơn vui lòng tham khảo ở chính sách hoặc liên hệ với sales của vi1688)

*Khách hàng sau khi lập tài khoản nếu là mô hình công ty order có nhiều nhân viên bộ phận mua hàng vui lòng tạo thêm các tài khoản khác và tích note tài khoản mẹ (tài khoản của công ty có thể theo dõi được hết các tài khoản mua hàng) - tài khoản con (tài khoản nhân viên mua hàng) để bộ phận cấp tài khoản mua hàng được đúng cho khách hàng dễ quản lý . Vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn lập nick mẹ- con

2.1 Nạp tiền vào tài khoản:

- Thông tin tài khoản nhận tiền được thể hiện trong tài khoản đăng nhập của quý khách.

- Nội dung chuyển khoản : TTH username

2.2 Rút tiền khỏi tài khoản:

- Để thực hiện rút tiền khỏi tài khoản (Username) về tài khoản Ngân hàng, Quý khách thực hiện gửi yêu cầu rút tiền tới địa chỉ email: [email protected]

Quy định:

- Email sử dụng để gửi yêu cầu rút tiền là địa chỉ email quý khách sử dụng để đăng ký tài khoản trên hệ thống của vi1688.

- Số tiền yêu cầu rút nhỏ hơn hoặc bằng số dư tài khoản trên hệ thống và không còn các khoản cần truy thu.

- Nội dung Email yêu cầu rút tiền cần ghi rõ và đầy đủ các nội dung:

+ Tên User cần rút tiền.

+ Số tiền yêu cầu rút.

+ Thông tin tài khoản để nhận tiền: tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng và chi nhánh ngân hàng.

+ Lý do muốn rút tiền cụ thể.

Trong thời gian 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu rút tiền. Chúng tôi sẽ thực hiện việc kiểm tra, xác nhận chủ sở hữu tài khoản và hoàn tất việc chuyển tiền tới quý khách.

Trường hợp tài khoản nhận tiền của quý khách, khác các ngân hàng chúng tôi đang có, việc nhận được tiền có thể mất nhiều thời gian hơn do các thủ tục từ phía ngân hàng.

• CÁCH 1: TẠO YÊU CẦU THANH TOÁN BẰNG CÔNG CỤ.

• CÁCH 2: TẠO YÊU CẦU THANH TOÁN TRỰC TIẾP TRÊN GIAO DIỆN VÍ 1688

*Trong giao diện chính “Yêu cầu thanh toán” của vi1688 có 2 lựa chọn “Tạo yêu cầu Chuyển tiền” (đối với những đơn hàng yêu cầu chuyển tiền trực tiếp cho nhà cung cấp qua Wechat, Tài khoản ngân hàng và Alipay không thông qua bên thứ 3); “Tạo yêu cầu THANH TOÁN HỘ” (đối với những đơn hàng thanh toán qua 1688, Taobao,Ttmall,…)

*Sau khi xác định được phương thức thanh toán cho đơn hàng của mình tiến hành thao tác tạo “Yêu cầu thanh toán”

Đối với những đơn hàng thanh toán thông qua 1688, Taobao, Tmall,…

- Chọn “ Tạo yêu cầu THANH TOÁN HỘ” điền các thông tin cần thiết theo hướng dẫn: Số tiền ngoại tệ - Mã hóa đơn gốc - Tài khoản mua hàng (1688/Taobao)- Website mua hàng (1688/Taobao/ Lựa chọn “Khác”)

(Cần chọn chính xác tài khoản 1688/Taobao của Mã Hóa Đơn Gốc)

Sau đó ấn “Gửi yêu cầu” tại tab “Yêu cầu thanh toán” đơn hàng đã hiển thị và nằm trong mục chờ gửi, để gửi đơn và ủy quyền cho vi1688 thanh toán đơn hàng này “ấn” THANH TOÁN.

(Để hủy lệnh chưa gửi ấn HỦY ĐƠN; Để hủy lệnh đã gửi ấn HỦY ĐƠN HOÀN TIỀN)

Lưu ý: Lệnh chỉ được hủy khi ở trang thái CHỜ GỬI hoặc ĐÃ GỬI yêu cầu thanh toán, với nhưng đơn vi1688 ĐANG XỬ LÝ muốn hủy cần liên hệ vi1688 để hủy lệnh thanh toán.

- Đối với những đơn hàng yêu cầu chuyển tiền trực tiếp cho nhà cung cấp qua Wechat, Tài khoản ngân hàng và Alipay không thông qua bên thứ 3.

Tại các trường cần điền, điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn và làm tương tự các bước như “Tạo yêu cầu CHUYỂN TIỀN”

NHỮNG ĐƠN HÀNG KHÔNG THANH TOÁN ĐƯỢC DO SAI GIÁ, SAI THÔNG TIN NHÀ CUNG CẤP,… VI1688 SẼ HỦY LỆNH NẾU MUỐN TIẾP TỤC GIAO DỊCH CẦN TẠO LẠI “YÊU CẦU THANH TOÁN” MỚI NHƯ THAO TÁC BAN ĐẦU.